Желательно привязать учетную запись к Facebook, службам Google Play или iTunes Connect на оригинальном устройстве. Тогда, если вы войдете на новом устройстве, ваша учетная запись будет найдена и вы сможете продолжить игру.
Если такой вариант невозможен, мы можем привязать оригинальную учетную запись к устройству, если:
- У вас есть ID пользователя старой игры.
- У вас есть ID пользователя в новой игре.
Отправьте запрос с указанной выше информацией, и мы вам поможем.
Чтобы узнать ID пользователя:
Нажмите на значок шестеренки в правом нижнем углу. ID указан в нижней части меню настроек. Нажмите кнопку «Копировать ID в буфер обмена» и вставьте его в письмо.
Примечание. Если вы не можете найти старый ID пользователя или у вас нет доступа к прошлому устройству, мы попробуем найти ID с помощью ID аккаунта Facebook (если вы подключали аккаунт Facebook) или ID транзакции с прошлых покупок Google Play. Чтобы облегчить процесс, также сообщите модель прошлого и нынешнего устройств и ваше месторасположение (город, штат/провинция, страна).