Нам жаль, что у вас возникли проблемы. Выполните действия по устранению неполадок и отправьте запрос, если вам понадобится дополнительная помощь.

ОШИБКИ ВО ВРЕМЯ ЗАГРУЗКИ/ИГРЫ:

Чаще всего критические ошибки возникают, когда не хватает производительности устройства. [Посмотрите минимальные системные требования].

Если ошибки возникают постоянно, вот как вы можете повысить производительность:

• Перед игрой отключите все приложения, работающие в фоновом режиме.
• Если ошибки возникают после продолжительной игры, чаще закрывайте приложение.
• Регулярно очищайте кэш/удаляйте данные с устройства.
  • Android. Настройки -> Приложения -> Выберите игру -> Память.
  • iOS. Переустановите игру (прогресс не удалится).
• Регулярно перезагружайте устройство, чтобы обеспечить оптимальную работу.
• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия ОС.

ОШИБКИ ПРИ ПРОСМОТРЕ РЕКЛАМЫ:

Мы постоянно повышаем стабильность просмотра рекламы.

Если при просмотре определенной рекламы постоянно возникает ошибка, сделайте снимок экрана этой рекламы и отправьте на idle.distiller.support@kanoapps.com

У нас много рекламодателей. Нам важно знать, какая именно реклама провоцирует ошибку и от какого провайдера.