Вы видите неправильный аккаунт Google или способ оплаты во время покупки? Если у вас несколько аккаунтов Google, возможно, к игре привязана неправильная учетная запись.
Чтобы привязать новую учетную запись с предпочтительными способами оплаты, выполните следующие действия.
ПОДГОТОВКА. Вы не потеряете игровой прогресс в процессе, но советуем на всякий случай сохранить ID пользователя. Откройте настройки в игре (значок шестеренки), нажмите «Копировать ID в буфер обмена» и вставьте или сохраните его на вашем устройстве. Если прогресс не восстановится автоматически, отправьте этот ID и новый ID в службу поддержки. Мы все восстановим.
- ВАЖНО! Удалите игру с устройства.
- Откройте веб-браузер на компьютере (НЕ на устройстве Android).
- Перейдите по ссылке https://play.google.com/store.
ШАГ 4 КРАЙНЕ ВАЖЕН! - Нажмите на значок учетной записи (справа вверху), чтобы войти в нужную учетную запись.
- Найдите и выберите игру.
- Нажмите «Установить».
- Выберите нужное устройство (если вариантов несколько).
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не видите нужного устройства, перед тем как продолжить, войдите в аккаунт Google на устройстве. - Появится сообщение «Приложение будет установлено на ваше устройство».
- Откройте приложение на устройстве.
ВАЖНО! Если вы НЕ удалили приложение ранее, инструкция не сработает и придется начинать заново.