As compras estão sendo feitas com a conta do Google/forma de pagamento errada

Quando você tenta fazer uma compra, a conta do Google ou opção de pagamento errada aparece para você? Se você usa várias contas do Google, p...

Me cobraram duas vezes pela minha compra no Google Play!

Às vezes, o Google Play pode cobrar duas vezes por uma compra, mas a segunda vez será cancelada imediatamente. Você só será cobrado uma vez ...

Me cobraram mais do que o valor anunciado pela compra na Apple!

A Apple costuma agrupar diversas transações numa só. Pode parecer que você foi cobrado a mais pela compra que acabou de fazer quando, na ver...

Quero um reembolso!

USUÁRIOS DE ANDROID: Não há problema em reverter uma transação, desde que as moedas ou itens do jogo não tenham sido usados. Nós vendemos be...

Minha compra não está sendo efetuada.

Para fazer compras, os jogadores precisarão de uma conta ativa do Google Play ou do Apple iTunes vinculada aos seus dispositivos. Essas cont...

Meus familiares fizeram compras sem que eu soubesse!

USUÁRIOS DE ANDROID: No caso de compras feitas sem seu conhecimento, não há problema em reverter uma transação, desde que as moedas ou itens...

Há um problema com a minha compra/não recebi meus itens!

Para investigar sua conta ou creditar algum item a ela, precisamos do recibo enviado pelo Google ou pela Apple e de seu ID do usuário. Você ...

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