Å nei! Prøv følgende for å se om det kan løse problemet:
- Start enheten på nytt.
- Hvis du spiller på Android, prøv å tømme mellomlageret ved å gå til Innstillinger -> Apper -> Idle Distiller -> Lagring
- Prøv å laste inn spillet via en annen nettverksoppkobling (f.eks. et annet Wi-Fi-nettverk eller via mobildata).
- Hvis du spiller på iOS, kan du prøve å avinstallere spillet og installere det på nytt for å se om det hjelper. Slapp av. Du mister ingen fremgang av dette!
Du kan også prøve å frigjøre litt plass på enheten din. Slette gamle bilder, videoer eller apper du ikke trenger.
Hvis du fortsatt opplever problemer med å laste inn spillet, sjekk på Google Play eller App Store at enheten din kjører med den nyeste operativsystemoppdateringen.
Hvis du er på den nyeste oppdateringen, kontakt brukerstøtte og oppgi følgende informasjon:
- Hvor langt kommer du i spillet? (Legg gjerne med et skjermbilde om mulig)
- Hvilket merke og modell har du (f.eks. iPhone 6C)
- Hvilken operativsystemversjon kjører du (f.eks. Android 6.0.1)