For å undersøke/kreditere kontoen din, må vi ha kvitteringen du fikk fra Google Eller Apple, samt bruker-ID.

Vi må ha følgende:

1. En kopi eller et skjermbilde av kvitteringen:

• På Android, Google sender deg en e-post med en transaksjons-ID som starter med GPA. Hvis du ikke har fått denne e-posten (eller slettet den), kan du også klikke her for å se kjøpene dine og velge et kjøp for å se tilhørende transaksjons-ID.
• På iOS, Apple har sendt deg kvitteringen på e-post.

2. Bruker-ID-en din:

• Trykk på tannhjulsikonet nederst til høyre for Innstillinger
• Bruker-ID-en vises nederst

Ta skjermbilder av disse, og bruk dem som vedlegg i en e-post til idle.distiller.support@kanoapps.com

Takk!