Etter at du har benyttet deg av en kampanje, vil isdiamanter vanligvis bli tildelt i løpet av noen få timer av reklamepartneren vår ironSource.

Når du benytter deg av et kampanjetilbud, anbefaler vi at du sjekker statusen på tilbudet, og at det spores ordentlig.

Slik sjekker du statusen på slike kampanjer:

• Velg «PÅGÅR» fra kampanjeveggen
• Finner du ikke det du leter etter? Trykk på de tre prikkene øverst til venstre, og trykk deretter på «Kontakt brukerstøtte»

• Om kampanjen ikke står oppført, blir den ikke sporet ordentlig, og du bør prøve å benytte deg av en annen kampanje.
• Hvis statusen sier «Pågår (venter på annonsørens godkjenning))» skal det ikke ta lang tid før du får isdiamantene!
• Hvis statusen sier Tildelt og du ikke har fått isdiamantene, kan du opprette en sak hos brukerstøtte slik at vi kan sjekke historikken for isdiamanter du har tjent fra kampanjeveggen.
• Hvis statusen sier noe annet enn «Venter» eller «Fullført», eller den har stått oppført som «Venter» ganske lenge, må du kontakte annonsøren som styrer denne kampanjen. Bruk «Kontakt oss» på menyen til kampanjeveggen.