Le jeu n'utilise pas le bon compte Google / le bon mode de paiement lors de mes achats

Tu rencontres des problèmes lors de tes achats, car le mauvais compte Google ou le mauvais mode de paiement est sélectionné ? Si tu uti...

On m'a facturé deux fois mon achat sur Google Play !

Parfois, Google Play facture deux fois les achats, mais annulera immédiatement la seconde facture. Tu ne seras donc facturé(e) qu'...

On m'a prélevé un montant bien plus élevé que ce qui était indiqué dans l'App Store !

Apple a tendance à regrouper les transactions. Tu auras l'impression d'avoir été surfacturé(e) pour l'achat que tu viens d'effectuer, alors ...

Je veux être remboursé(e) !

UTILISATEURS ANDROID : Nous pouvons sans problème rembourser une transaction, tant que la monnaie ou les objets en jeu n'ont pas été ut...

Je n'arrive pas à finaliser mon achat

Tous les joueurs doivent posséder un compte Apple iTunes ou Google Play actif et lié à leur appareil pour effectuer des achat...

Les membres de ma famille ont effectué des achats à mon insu !

UTILISATEURS ANDROID : Si des achats ont été effectués à ton insu, nous pouvons sans problème rembourser ces transactions, tant que la ...

J'ai un problème avec mon achat / Je n'ai pas reçu mes objets !

Afin d'effectuer les vérifications nécessaires sur ton compte/de créditer ton compte, nous avons besoin du reçu envoyé par Google ou Apple e...