UTILISATEURS ANDROID : Nous pouvons sans problème rembourser une transaction, tant que la monnaie ou les objets en jeu n'ont pas été utilisés. Nous vendons des biens dématérialisés, et une fois que ces biens sont utilisés, nous ne pouvons plus les rembourser.

Merci de consulter nos conditions d'utilisation à l'adresse suivante :
https://www.kanoapps.com/terms-of-use

, en particulier la section "Objets dématérialisés" qui indique que "tu acceptes que tous les achats d'objets et de monnaie dématérialisés vendus sur ce Site (y compris, mais sans s'y limiter, la monnaie en jeu, l'or, les crédits NU, les autres types de crédits et les points de faveur) soient définitifs. Nous ne pourrons procéder à aucun remboursement, sauf à notre seule et entière discrétion."

Nous invitons les joueurs à définir un mot de passe pour effectuer des achats depuis leur compte afin d'éviter tout achat accidentel ou frauduleux. Cet article pourra t'aider dans cette démarche :
https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=fr&ref_topic=1046717

UTILISATEURS APPLE :
Apple n'autorise pas les développeurs à accéder à leurs bases de données ni aux comptes iTunes. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de rembourser ces achats. Les joueurs devront contacter directement Apple s'ils souhaitent se faire rembourser.

Nous invitons également tous les joueurs à se rapprocher de leur établissement bancaire pour obtenir de l'aide concernant les achats frauduleux.