Mainokset edellyttävät tehokasta internet-yhteyttä. VPN-verkot tai palomuurit (esim. työpaikalla) voivat kuitenkin estää yhteyden mainosten tarjoajiin.

Voit halutessasi kokeilla seuraavia kikkoja:

• Ota käyttöön Lentokone-tila ja poista se sitten käytöstä, niin että yhteys palautuu.
• Jos yrität katsella mainosta heti avattuasi pelin, odota ensin muutama minuutti – saattaa kulua jonkin aikaa, ennen kuin mainosten tarjoajan palvelimiin saadaan muodostettua yhteys.
• Kirjaudu ulos Google-tililtä tai Game Center -tililtä ja kirjaudu sitten takaisin sisään.
• Varmista, että laitteessa on tarpeeksi vapaata tilaa – mainoksia varten on ladattava videoita, jotka saattavat olla suurikokoisia.
  • ANDROID: Tyhjennä välimuisti valitsemalla laitteessa Asetukset -> Sovellukset -> Idle Distiller -> Tallennustila ja välimuisti
  • iOS: Asenna sovellus uudelleen, koska tällöin vain käytettävänä olevat resurssit latautuvat. Et menetä kesken olevaa peliä.
• ANDROID: Koeta siirtää sovellus SD-kortilta laitteen sisäiseen muistiin tai päinvastoin -- pelin tulee olla tallennuskohteessa, jossa on eniten vapaata tilaa.
• Kokeile datayhteyttä WiFi-yhteyden sijasta.
• Kokeile käyttää jotakin toista WiFi-verkkoa.
• Lopuksi voit yrittää laitteen pakotettua uudelleenkäynnistystä (sammuta virta kokonaan ja käynnistä sitten uudelleen).

Viimeisenä vaihtoehtona voit yrittää nollata mainostunnuksen.

HUOM.: Jos nollaat mainostunnuksen useita kertoja, mainosten tarjoaja saattaa torjua sinut. Yritä tätä ratkaisua vain kerran tai kahdesti.

Mainostunnuksen nollaus – Android-laite:

• Siirry kohtaan Asetukset.
• Valitse Google.
• Valitse Mainokset.
• Valitse ”Nollaa mainostunnus”.
• Valitse ”OK”.

Mainostunnuksen nollaus –- iOS-laite:

• Asetukset
• Tietosuoja
• Mainonta
• Napauta ”Nollaa mainostunnus”.