Es tut uns sehr leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Spiel hast! Bitte sieh dir diese Schritte zur Fehlerbehebung an und sende uns ein Ticket, wenn du weitere Hilfe benötigst.

ABSTÜRZE BEIM LADEN/SPIELEN:

Am häufigsten kommt es zu Abstürzen, wenn das Gerät nicht über genügend Ressourcen verfügt, um das Spiel auszuführen. [Überprüfe die Mindestanforderungen an dein Gerät].

Wenn es immer wieder zu Abstürzen kommt, hier einige Vorschläge, wie du die Leistung deines Geräts verbessern kannst:

• Stelle sicher, dass während des Spiels keine anderen Apps im Hintergrund ausgeführt werden
• Wenn Abstürze nur nach längerer Spielzeit auftreten, versuche öfter, die App zwangsweise zu schließen
• Lösche regelmäßig deinen Spiele-Cache/die Daten auf deinem Gerät
  • Android: Einstellungen -> Apps -> Suche das Spiel und tippe es an -> Speicher
  • iOS: Installiere die App neu (dadurch geht dein Fortschritt nicht verloren)
• Starte dein Gerät alle paar Tage neu, um sicherzustellen, dass es optimal läuft.
• Prüfe, ob du die neueste Betriebssystemversion für dein Gerät verwendest

ABSTÜRZE WÄHREND VIDEOWERBUNG:

Wir arbeiten ständig daran, die Stabilität beim Betrachten von Werbung zu verbessern.

Wenn du beim Betrachten einer bestimmten Werbung immer wieder Abstürze erlebst, mache bitte einen Screenshot der betreffenden Werbung und sende ihn per E-Mail an idle.distiller.support@kanoapps.com

Wir haben mehrere Werbepartner, daher ist es für uns wichtig, genau zu wissen, welche Werbung Probleme verursacht und von welchem Anbieter sie stammt.