Oh nein! Versuche bitte Folgendes, um herauszufinden, ob das Problem damit behoben werden kann:
- Starte dein Gerät neu.
- Wenn du Android verwendest, versuche, den Cache zu leeren, indem du zu folgendem Menüpunkt gehst: Einstellungen -> Apps -> Idle Distiller -> Speicher
- Versuche, das Spiel über eine andere Netzwerkverbindung zu laden (z. B. über ein anderes WLAN-Netzwerk oder über Mobilfunk).
- Wenn du iOS verwendest, versuche eine schnelle Deinstallation und Neuinstallation, um zu sehen, ob es hilft. Keine Sorge, das wird den Spielfortschritt nicht beeinträchtigen!
Du kannst auch versuchen, etwas Platz auf deinem Gerät freizumachen. Entferne dazu alte Fotos, Videos oder Apps, die du nicht mehr verwendest.
Wenn du immer noch Probleme beim Laden hast, schau bitte bei Google Play oder im App Store nach, um zu überprüfen, ob dein Gerät mit der neuesten Betriebssystemversion ausgestattet ist.
Wenn du die neueste Betriebssystemversion verwendest, sende bitte ein Ticket an unser Support-Team und gib folgende Informationen an:
- Wie weit wird das Spiel geladen? (Bitte füge deiner Antwort einen Screenshot bei, wenn möglich)
- Marke und Modell deines Geräts (z. B.: iPhone 6C)
- Betriebssystemversion, die auf deinem Gerät läuft (z. B.: Android 6.0.1)