Zur Überprüfung/Gutschrift deines Kontos benötigen wir die Quittung, die du von Google oder Apple erhalten hast, und deine Nutzer-ID.

Bitte schick uns hierzu Folgendes:

1. Eine Kopie oder einen Screenshot deiner Quittung:

• Auf Android hat Google dir eine Transaktions-ID per E-Mail zugeschickt, die mit GPA beginnt. Wenn du diese E-Mail nicht erhalten hast (oder wenn du sie gelöscht hast), kannst du auch hier klicken, um deine Käufe zu sehen, dann einen Kauf auswählen, um die Transaktions-ID zu sehen.
• Auf iOShat Apple dir eine Quittung zugeschickt.

2. Deine Nutzer-ID:

• Tippe unten rechts auf das Zahnradsymbol für Einstellungen
• Deine Nutzer-ID wird unten angezeigt

Mache Screenshots von den oben genannten Dokumenten und hänge sie einer E-Mail an idle.distiller.support@kanoapps.com an

Danke!