Hast du ein Problem, bei dem das falsche Google-Konto oder die falschen Zahlungsoptionen angezeigt werden, wenn du versuchst, etwas zu kaufen? Wenn du mehrere Google-Konten verwendest, kann es vorkommen, dass das falsche Konto mit der Spiele-App verknüpft ist.
Mit den folgenden Schritten wird ein neues Google-Konto mit der App verknüpft, damit du deine bevorzugte Zahlungsmethode verwenden kannst.
VORBEREITUNG: Während dieser Schritte solltest du deinen Fortschritt nicht verlieren, aber wir empfehlen dir, deine Spiel-ID für alle Fälle zu speichern. Öffne das Spiel, gehe in die Einstellungen (Zahnradsymbol), tippe auf „ID in die Zwischenablage kopieren“ und füge sie irgendwo auf deinem Gerät ein oder speichere sie. Wenn dein Fortschritt nicht automatisch wiederhergestellt wird, sende diese ID zusammen mit der neuen Spiel-ID an unser Support-Team und wir werden ihn für dich wiederherstellen.
- WICHTIG: Deinstalliere das Spiel von deinem Gerät
- Öffne auf einem beliebigen Computer einen Webbrowser (NICHT auf einem/deinem Android-Gerät)
- Gehe zu https://play.google.com/store
SCHRITT 4 IST WICHTIG - Klicke auf das Kontosymbol (oben rechts), um dich bei deinem gewünschten Konto anzumelden
- Suche und wähle das Spiel
- Klicke auf ''Installieren''
- Wähle das richtige Gerät (wenn es mehrere Optionen gibt)
HINWEIS: Wenn dein richtiges Gerät nicht angezeigt wird, musst du dich bei deinem Google-Konto anmelden, bevor du fortfahren kannst. - Du solltest eine Nachricht erhalten „Die App wird in Kürze auf deinem Gerät installiert“
- Öffne die App auf deinem Gerät.
WICHTIG: Wenn du die App vorher NICHT deinstalliert hast, wird der Vorgang nicht funktionieren und du musst von vorne beginnen.