Der beste Weg, ein Ticket an uns zu senden, ist aus dem Spiel selbst heraus:

  1. Öffne dein Einstellungsmenü, indem du auf das kleine graue Zahnradsymbol unten rechts tippst.
  2. Tippe auf die Schaltfläche mit der Aufschrift „HILFE“.
  3. Tippe auf die Schaltfläche „KONTAKT“.

Dadurch öffnet sich unsere Support-Seite mit verschiedenen Artikeln (wie dem, den du gerade liest) und FAQ zum Spiel.

  1. Tippe oben rechts auf die drei horizontalen Linien.
  3. Gib deine E-Mail-Adresse, den Betreff und eine detaillierte Beschreibung deines Problems an.
  4. Wähle den Grund für deine Kontaktaufnahme aus und füge bitte Screenshots zu dem Problem bei, über das du schreibst.

Wenn du uns auf diese Weise ein Ticket über das Spiel schickst, erhalten wir viele Informationen, die wir normalerweise von den Spielern anfordern (Nutzer-ID, Gerätemarke und -modell usw.), sodass sowohl du als auch wir Zeit sparen, indem wir weniger hin und her kommunizieren.