Damit Werbung verfügbar ist, ist eine stabile Internetverbindung erforderlich. Auch VPNs oder Firewalls (z. B. von einem Arbeitsort aus) können die Verbindung zu unseren Werbeanbietern verhindern.

Einige Dinge zum Ausprobieren:

• Aktiviere den Flugzeugmodus und schalte ihn dann aus, um deine Verbindung zurückzusetzen
• Wenn du versuchst, sofort nach dem Öffnen des Spiels eine Anzeige anzusehen, warte ein paar Minuten – es kann etwas dauern, bis die Verbindung zu den Servern unseres Werbeanbieters hergestellt ist.
• Melde dich ab und dann wieder bei deinem Google-Konto oder Game Center-Konto an.
• Sorge für genügend freien Speicherplatz auf deinem Gerät – für Werbung müssen Videos heruntergeladen werden, die sehr groß sein können.
  • ANDROID: Lösche den Cache für das Spiel, indem du die Einstellungen deines Geräts aufrufst -> Apps -> Idle Distiller -> Speicher
  • iOS: Installiere die App neu, da du dann nur die aktuell verwendeten Inhalte herunterlädst. Dadurch geht dein Spiel nicht verloren.
• ANDROID: Versuche, die App von der SD-Karte in den internen Speicher des Geräts zu verschieben oder umgekehrt – sie sollte sich am Speicherort mit dem meisten freien Platz befinden.
• Über eine Datenverbindung und nicht über WLAN
• Ein anderes WLAN-Netzwerk
• Starte zuletzt dein Gerät neu (vollständig aus- und wieder einschalten).

Als letzten Ausweg kannst du deine Werbe-ID zurücksetzen.

HINWEIS: Wenn du deine Werbe-ID mehrmals zurücksetzt, besteht die Gefahr, dass der Werbeanbieter dich sperrt. Bitte versuche dies nur ein- oder zweimal.

Werbe-ID zurücksetzen – Android-Gerät:

• Gehe zu „Einstellungen“
• Tippe unter Persönlich auf „Google-Dienste“
• Tippe unter Dienste auf „Werbung“
• Tippe auf „Werbe-ID zurücksetzen“
• Tippe auf „OK“

Werbe-ID zurücksetzen – iOS-Gerät:

• Einstellungen
• Privatsphäre
• Werbung
• Tippe auf „Werbekennzeichen zurücksetzen“