Nach Abschluss eines Angebots werden Eisdiamanten in der Regel innerhalb weniger Stunden von unserem Werbepartner ironSource ausgegeben.

Wir empfehlen dir direkt nach Start eines Angebotes eine Überprüfung dessen Status, um sicherzustellen, dass es verfolgt wird.

So überprüfst du den Status deiner Angebote:

  • Wähle auf der Angebotswand „IN ARBEIT“.
  • Wenn du nicht das findest, wonach du suchst, wähle die drei Punkte oben links und tippe auf „Support kontaktieren“.
Auf dieser Seite suchst du nach dem bestimmten Angebot, auf das du wartest.
  • Ist das Angebot nicht aufgelistet, wird es gar nicht verfolgt und du solltest es mit einem anderen Angebot versuchen.
  • Wenn der Status „Im Gange (auf Genehmigung des Werbekunden warten)“ lautet, sollte es nicht mehr lange dauern, bis deine Eisdiamanten gutgeschrieben werden!
  • Wenn der Status Belohnt lautet, du die Eisdiamanten aber nicht gesehen hast, reiche ein Ticket bei unserem Support-Team ein, damit wir deinen Verlauf der mit der Angebotswand verdienten Eisdiamanten überprüfen können.
  • Wenn der Status nicht „Ausstehend“ oder „Abgeschlossen“ lautet, oder wenn der Status schon seit längerer Zeit „Ausstehend“ lautet, musst du dich mit dem Werbekunden in Verbindung setzen, da er diese Angebote betreibt. Nutze dazu die Option „Kontakt“ im Angebotswand-Menü.