Åh nej! Prøv følgende for at se, om det løser problemet:
- Genstart din enhed.
- Hvis du bruger Android, så prøv at rydde cache ved at gå til Indstillinger -> Apps -> Idle Distiller -> Opbevaring
- Prøv at indlæse spillet gennem en anden netværksforbindelse (dvs. et andet wi-fi-netværk eller bruge mobildata).
- Hvis du bruger iOS, så prøv at afinstallere spillet og installere det igen for at se, om det hjælper. Bare rolig, dette påvirker ikke dit fremskridt i spillet!
Du kan også prøve at rydde lidt plads på din enhed. Fjern gamle billeder, videoer eller apps, du ikke længere bruger.
Hvis du stadig har problemer med at indlæse spillet, så bedes du kigge i Google Play eller App Store for at sikre, at din enhed bruger den seneste OS-version.
Hvis du er på den seneste OS-version, så start en sag hos vores supportteam, og oplys følgende:
- Hvor langt når spillet at indlæse? Her bedes du vedhæfte et screenshot, hvis det er muligt)
- Din enheds producent og model (fx iPhone 6C)
- OS-versionen, din enhed bruger (fx Android 6.0.1)