Apple har en tendens til at gruppere transaktioner. Det vil se ud, som om du opkræves for meget mere end købet, du lige har foretaget, når det i virkeligheden er for flere nylige køb.

Du kan verificere reelle køb på din konto gennem iTunes:

• Åbn iTunes (på din computer)
• Hvis du bruger Familiedeling, vil du i din købshistorik se, hvad du har købt med dit Apple-ID, men du vil ikke kunne se, hvad andre familiemedlemmer har købt. For at se, hvad andre familiemedlemmer har købt, skal du logge på med deres Apple-ID.
• Fra menuen øverst på computerskærmen eller øverst i iTunes-vinduet skal du vælge Konto > Vis min konto.
• Indtast dit kodeord, og tryk derefter på Enter på dit tastatur, eller klik på Vis konto.
• På siden Kontoinformation: Scroll ned til Købshistorik.
• Til højre for Seneste køb skal du klikke på Vis alle. Det kan tage et øjeblik, før din Købshistorik vises.
• For at se oplysninger om et køb skal du klikke på pilen til venstre for ordredatoen. Dine seneste køb vises først.
• Du vil kunne se dato, tid og webordrenummer i øverste højre hjørne.

Hvis du har yderligere spørgsmål om køb gennem Apple, bedes du kontakte dem, da vi ikke har adgang til at se eller refundere disse.