Oplever du problemer, hvor den forkerte Google-konto eller betalingsmetode vises, når du prøver at foretage et køb? Hvis du bruger flere Google-konti, har du måske et problem med, at den forkerte konto associeres med spillet.
De følgende trin vil associere en ny Google-konto med appen, så du kan bruge din foretrukne betalingsmetode.
FORBEREDELSE: Du burde ikke miste dit fremskridt under disse trin, men vi kan foreslå, at du gemmer dit spil-ID for en sikkerheds skyld. Gå ind i spillet, indstillinger (møtrikikon), tryk på "Kopier ID til udklipsholderen", og indsæt/gem det et sted på din enhed. Hvis dit fremskridt ikke automatisk gendannes, så send dette ID med det nye bruger-ID til vores supportteam, så skal vi nok genoprette tingene for dig.
- VIGTIGT: Afinstaller spillet fra din enhed
- Åbn en webbrowser på en computer (IKKE en/din Android-enhed)
- Gå til https://play.google.com/store
TRIN 4 ER VIGTIGT - Klik på kontoikonet (øverst til højre) for at logge på din foretrukne konto
- Søg efter og vælg spillet
- Klik på "Installer"
- Vælg den korrekte enhed (hvis der er flere valgmuligheder)
BEMÆRK: Hvis du ikke ser din korrekte enhed, skal du logge på Google-kontoen på din enhed, før du fortsætter. - Du burde modtage beskeden "Appen installeres snart på din enhed"
- Åbn appen på din enhed.
VIGTIGT: Hvis du IKKE afinstallerede appen før alt dette, vil forløbet ikke virke, og du vil skulle starte forfra.